Assurance emprunteur Société Générale :qui assure votre prêt, et comment la changer ?

La Société Générale (SG) propose une assurance emprunteur assurée par Sogécap, dont la marque est Société Générale Assurances, et par Sogessur pour la perte d'emploi. Un arrêt de travail ou une perte d'emploi se déclare en ligne depuis votre Espace Assurances, le reste auprès de votre conseiller. Et vous pouvez changer d'assurance à tout moment, sans frais bancaires, pour un contrat aux garanties au moins équivalentes.

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Quelle est l'assurance emprunteur de la Société Générale ?

Pour ses prêts immobiliers, SG propose des contrats d'assurance collective qu'elle a souscrits auprès de Sogécap pour le décès, la perte totale et irréversible d'autonomie, l'invalidité, l'incapacité et l'aide à la famille, et auprès de Sogessur pour la perte d'emploi. Sogécap a pour marque commerciale Société Générale Assurances. SG les distribue en tant qu'intermédiaire en assurance.

Il existe un contrat par usage : résidence principale ou secondaire avant 65 ans (n° 90197), seniors (n° 90198), investissement locatif (n° 90199). Les clients du partenariat avec la Banque Française Mutualiste, réservé aux agents de la fonction publique, ont leurs propres contrats ; parmi eux, ceux qui ont emprunté avant janvier 2024 avec l'assurance de groupe de CNP Assurances relèvent de CNP Assurances et de MFPrévoyance.

Comment joindre l'assurance emprunteur Société Générale et trouver votre contrat ?

Pour une question sur votre contrat, contactez votre conseiller SG. Le guide de Société Générale Assurances pour la déclaration d'un arrêt de travail donne aussi le numéro du centre de relation client de Sogécap : 09 69 36 23 62 (appel non surtaxé).

Votre contrat, c'est-à-dire le certificat d'adhésion et la notice d'information, vous a été remis à la souscription. Si vous ne le retrouvez pas, demandez-en une copie à votre conseiller.

Ouvrir mon Espace Assurances SG

Site officiel de la banque, s'ouvre dans un nouvel onglet.

Pour l'offre de prêt et le tableau d'amortissement, le chemin pas à pas est sur notre page où trouver ses documents Société Générale.

Arrêt maladie, invalidité : comment déclencher l'assurance ?

Un arrêt de travail ou une perte d'emploi se déclare en ligne depuis votre Espace Assurances, avec vos identifiants bancaires : vous y remplissez la déclaration et déposez vos justificatifs. Pour un décès, une perte totale et irréversible d'autonomie ou une invalidité, contactez votre conseiller SG.

La déclaration doit être faite dans les 180 jours qui suivent le sinistre, par vous ou vos ayants droit. En arrêt de travail, le guide de Société Générale Assurances conseille de déclarer dès que vous savez que l'arrêt dépassera 90 jours, la durée de la franchise (120 jours pour les clients de la Banque Française Mutualiste).

En arrêt de travail ? Vérifiez avant de changer d'assurance.

Un nouvel assureur ne prend pas en charge un arrêt commencé avant son contrat. Changer en plein arrêt peut donc créer un trou de garantie.

Devant le Comité consultatif du secteur financier (avis du 26 mai 2026), les professionnels du secteur se sont engagés à ce que l'ancien assureur continue de couvrir un arrêt déclaré avant le changement, avec ses suites. Cet engagement se met en place depuis le 1er septembre 2026, pour être généralisé au plus tard le 1er janvier 2027. Pour un arrêt déjà indemnisé, il ne vaut que si le nouveau contrat est souscrit sans questions de santé.

Ce n'est pas une loi. Avant de changer, demandez par écrit à votre assureur actuel s'il continuera de vous indemniser après la résiliation. Le plus simple reste souvent d'attendre la reprise du travail.

Peut-on changer l'assurance de prêt de la Société Générale ?

Oui. Depuis la loi Lemoine, vous pouvez changer d'assurance de prêt à tout moment, sans attendre la date anniversaire et sans frais bancaires. La Société Générale ne peut refuser que si le nouveau contrat n'offre pas des garanties au moins équivalentes à celles que la banque exige.

Cette équivalence se juge sur une liste de critères que la banque publie : 11 au plus, choisis dans une liste commune fixée par le Comité consultatif du secteur financier, plus 4 au plus pour la perte d'emploi.

SG publie une liste de critères par contrat. Celle du contrat résidence principale ou secondaire (n° 90197, datée de février 2021) exige notamment une franchise de 90 jours en arrêt de travail, la prise en charge de l'invalidité partielle à partir de 33 %, et la couverture du dos et des troubles psychiques, avec une condition d'hospitalisation. Pour un investissement locatif (n° 90199), seuls le décès et la perte totale et irréversible d'autonomie sont exigés, à 100 %.

La banque doit répondre dans les 10 jours ouvrés qui suivent la réception de votre demande. Un refus doit être explicite et donner tous ses motifs, en précisant les garanties qui manquent. En cas d'accord, l'avenant à votre offre de prêt est établi dans le même délai et ne peut pas vous être facturé (articles L.313-30 et L.313-31 du Code de la consommation).

La loi Lemoine supprime aussi le questionnaire de santé quand la part assurée ne dépasse pas 200 000 € par personne et que le prêt se termine avant vos 60 ans. Selon les engagements pris par les assureurs devant le Comité consultatif du secteur financier, seuls les crédits immobiliers comptent dans ce seuil depuis septembre 2026, partout au plus tard en juin 2027.

Comment changer, étape par étape

  1. 1

    Récupérez votre offre de prêt et votre tableau d’amortissement

    L'offre de prêt dit quelles garanties la Société Générale exige, le tableau d'amortissement ce qu'il vous reste à rembourser. Les deux se téléchargent en général depuis votre espace, ou se demandent à votre conseiller.

  2. 2

    Comparez à garanties au moins équivalentes

    Le nouveau contrat doit remplir chacun des critères exigés par votre banque, et se tarife sur ce qu’il vous reste à rembourser, à votre âge d’aujourd’hui.

  3. 3

    Envoyez la demande de changement

    Le nouveau contrat accepté, la demande part à votre banque avec le nouveau contrat, et la résiliation à votre assureur actuel. La Société Générale a 10 jours ouvrés pour répondre.

  4. 4

    Recevez l’avenant à votre offre de prêt

    En cas d'accord, la banque établit un avenant, sans frais pour vous, et le nouveau contrat prend le relais à la date prévue. En cas de refus, vous restez couvert par votre contrat actuel.

Chez SG, la demande s'envoie au Service Assurance Emprunteur, par e-mail à cdslyon.asa@socgen.com, ou par courrier à SG Service Assurance Emprunteur (ASA), Immeuble Aurealys, 192 avenue Thiers, 69006 Lyon, ou passe par votre conseiller en agence. SG annonce sa réponse dans les 10 jours ouvrés qui suivent la réception de la demande, et doit être désignée bénéficiaire des prestations du nouveau contrat.

Avec Monekko, vous déposez vos deux documents en ligne. Nous comparons environ 80 solutions et retenons celles aux garanties au moins équivalentes à celles exigées par la Société Générale, puis nous préparons et suivons la demande de changement.

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Et si la réponse de la banque tarde ?

Le délai de 10 jours ouvrés est une obligation légale, contrôlée par la DGCCRF.

Si la banque ne répond pas dans le délai, relancez-la par écrit en rappelant l'article L.313-31 du Code de la consommation, puis signalez le retard sur SignalConso, le service de signalement de la DGCCRF.

La marche à suivre est détaillée dans nos guides que faire si la banque bloque le changement et les sanctions de la DGCCRF.

Questions fréquentes

Quelle est l'assurance emprunteur de la Société Générale ?

Des contrats d'assurance collective souscrits par SG auprès de Sogécap (marque Société Générale Assurances) pour le décès, la perte totale et irréversible d'autonomie, l'invalidité et l'incapacité, et auprès de Sogessur pour la perte d'emploi, avec un contrat par usage (résidence principale, seniors, investissement locatif).

Comment déclarer un arrêt de travail à l'assurance emprunteur Société Générale ?

En ligne, depuis votre Espace Assurances, avec vos identifiants bancaires, dans les 180 jours qui suivent le sinistre. Le guide de Société Générale Assurances conseille de déclarer dès que vous savez que l'arrêt dépassera 90 jours. Pour un décès ou une invalidité, contactez votre conseiller.

Où envoyer une demande de changement d'assurance de prêt à la Société Générale ?

Au Service Assurance Emprunteur de SG, par e-mail à cdslyon.asa@socgen.com ou par courrier à Lyon (69006), ou par votre conseiller en agence. SG annonce sa réponse dans les 10 jours ouvrés qui suivent la réception de la demande.

Peut-on changer l'assurance emprunteur de la Société Générale ?

Oui, à tout moment depuis la loi Lemoine, sans frais bancaires, pour un contrat aux garanties au moins équivalentes à celles que la banque exige. La banque a 10 jours ouvrés pour répondre, et l'avenant à votre offre de prêt ne peut pas vous être facturé.

La Société Générale peut-elle refuser un changement d'assurance ?

Seulement si le nouveau contrat n'offre pas des garanties au moins équivalentes à celles que la banque exige. Le refus doit être explicite, donner tous ses motifs et préciser les garanties qui manquent. En cas de refus, vous restez couvert par votre contrat actuel.

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Sources

« Société Générale » est une marque de son titulaire. Cette page est un guide indépendant, rédigé à partir des documents publics de la banque, des régulateurs et des textes de loi ; elle n'est ni éditée ni validée par la Société Générale.