Assurance emprunteur CIC :qui assure votre prêt, et comment la changer ?

Le CIC propose son assurance Assur Prêt CIC, souscrite auprès d'ACM Vie et commercialisée sous la marque CIC Assurances. Un arrêt de travail se déclare en ligne, depuis votre espace client ou l'application. Et vous pouvez changer d'assurance à tout moment, sans frais bancaires, pour un contrat aux garanties au moins équivalentes.

Mis à jour le

Quelle est l'assurance emprunteur du CIC ?

Le CIC propose pour ses prêts immobiliers son assurance « Assur Prêt CIC ». Ses offres d'assurance sont souscrites auprès d'ACM Vie SA et commercialisées sous la marque CIC Assurances ; le CIC les distribue en tant qu'intermédiaire en opérations d'assurance.

Le CIC regroupe plusieurs banques régionales, dont le CIC Est, le CIC Ouest, le CIC Nord-Ouest, le CIC Sud-Ouest et la Lyonnaise de Banque. Ses critères d'équivalence sont les mêmes, mot pour mot, que ceux du Crédit Mutuel.

Comment joindre l'assurance emprunteur CIC et trouver votre contrat ?

Pour une question sur votre contrat, contactez votre conseiller CIC, depuis votre espace client ou en agence.

Votre contrat, c'est-à-dire le certificat d'adhésion et la notice d'information, vous a été remis à la souscription. Si vous ne le retrouvez pas, demandez-en une copie à votre conseiller.

Ouvrir mon espace CIC

Site officiel de la banque, s'ouvre dans un nouvel onglet.

Pour l'offre de prêt et le tableau d'amortissement, le chemin pas à pas est sur notre page où trouver ses documents CIC.

Arrêt maladie, invalidité : comment déclencher l'assurance ?

Un arrêt de travail se déclare en ligne, 24 h sur 24. Depuis votre espace client : onglet « Opérations », puis « Assurances » et « Gérer un arrêt de travail ». Depuis l'application : « Assurances », « Plus d'actions », puis « Déclarer/Gérer un arrêt de travail ». Vous indiquez l'origine de l'arrêt (maladie, accident, perte d'emploi). Cette déclaration ne remplace pas celle à faire à la Sécurité sociale ou à votre employeur.

Pour un décès ou une invalidité, contactez votre conseiller CIC.

En arrêt de travail ? Vérifiez avant de changer d'assurance.

Un nouvel assureur ne prend pas en charge un arrêt commencé avant son contrat. Changer en plein arrêt peut donc créer un trou de garantie.

Devant le Comité consultatif du secteur financier (avis du 26 mai 2026), les professionnels du secteur se sont engagés à ce que l'ancien assureur continue de couvrir un arrêt déclaré avant le changement, avec ses suites. Cet engagement se met en place depuis le 1er septembre 2026, pour être généralisé au plus tard le 1er janvier 2027. Pour un arrêt déjà indemnisé, il ne vaut que si le nouveau contrat est souscrit sans questions de santé.

Ce n'est pas une loi. Avant de changer, demandez par écrit à votre assureur actuel s'il continuera de vous indemniser après la résiliation. Le plus simple reste souvent d'attendre la reprise du travail.

Peut-on changer l'assurance de prêt du CIC ?

Oui. Depuis la loi Lemoine, vous pouvez changer d'assurance de prêt à tout moment, sans attendre la date anniversaire et sans frais bancaires. Le CIC ne peut refuser que si le nouveau contrat n'offre pas des garanties au moins équivalentes à celles que la banque exige.

Cette équivalence se juge sur une liste de critères que la banque publie : 11 au plus, choisis dans une liste commune fixée par le Comité consultatif du secteur financier, plus 4 au plus pour la perte d'emploi.

Le CIC publie sa liste en ligne (septembre 2026). Il exige notamment une couverture de 100 % du prêt en décès et perte totale et irréversible d'autonomie, et de 50 % en incapacité et invalidité, la prise en charge de l'invalidité partielle à partir de 33 %, et la couverture du dos et des troubles psychiques sans condition d'hospitalisation ni d'intervention chirurgicale.

La banque doit répondre dans les 10 jours ouvrés qui suivent la réception de votre demande. Un refus doit être explicite et donner tous ses motifs, en précisant les garanties qui manquent. En cas d'accord, l'avenant à votre offre de prêt est établi dans le même délai et ne peut pas vous être facturé (articles L.313-30 et L.313-31 du Code de la consommation).

La loi Lemoine supprime aussi le questionnaire de santé quand la part assurée ne dépasse pas 200 000 € par personne et que le prêt se termine avant vos 60 ans. Selon les engagements pris par les assureurs devant le Comité consultatif du secteur financier, seuls les crédits immobiliers comptent dans ce seuil depuis septembre 2026, partout au plus tard en juin 2027.

Comment changer, étape par étape

  1. 1

    Récupérez votre offre de prêt et votre tableau d’amortissement

    L'offre de prêt dit quelles garanties le CIC exige, le tableau d'amortissement ce qu'il vous reste à rembourser. Les deux se téléchargent en général depuis votre espace, ou se demandent à votre conseiller.

  2. 2

    Comparez à garanties au moins équivalentes

    Le nouveau contrat doit remplir chacun des critères exigés par votre banque, et se tarife sur ce qu’il vous reste à rembourser, à votre âge d’aujourd’hui.

  3. 3

    Envoyez la demande de changement

    Le nouveau contrat accepté, la demande part à votre banque avec le nouveau contrat, et la résiliation à votre assureur actuel. Le CIC a 10 jours ouvrés pour répondre.

  4. 4

    Recevez l’avenant à votre offre de prêt

    En cas d'accord, la banque établit un avenant, sans frais pour vous, et le nouveau contrat prend le relais à la date prévue. En cas de refus, vous restez couvert par votre contrat actuel.

Au CIC, la demande se fait depuis votre banque à distance (Filbanque), ou par écrit à votre conseiller, avec les conditions générales du nouveau contrat et son devis ou son certificat. Le CIC annonce sa réponse dans les 10 jours ouvrés qui suivent la réception d'une demande complète.

Avec Monekko, vous déposez vos deux documents en ligne. Nous comparons environ 80 solutions et retenons celles aux garanties au moins équivalentes à celles exigées par le CIC, puis nous préparons et suivons la demande de changement.

Estimer mon économie

Et si la réponse de la banque tarde ?

Le délai de 10 jours ouvrés est une obligation légale, contrôlée par la DGCCRF.

Le 1er octobre 2025, la préfecture du Bas-Rhin a publié une amende administrative de 196 000 €, prononcée par la direction départementale de la protection des populations du Bas-Rhin (DGCCRF) contre le CIC Est, pour « des dépassements importants du délai légal de 10 jours ouvrés » pour répondre aux demandes de substitution d'assurance emprunteur et pour modifier par avenant les contrats de prêts. La sanction visait le CIC Est, pas l'ensemble du CIC.

Si la banque ne répond pas dans le délai, relancez-la par écrit en rappelant l'article L.313-31 du Code de la consommation, puis signalez le retard sur SignalConso, le service de signalement de la DGCCRF.

La marche à suivre est détaillée dans nos guides que faire si la banque bloque le changement et les sanctions de la DGCCRF.

Questions fréquentes

Quelle est l'assurance emprunteur du CIC ?

L'assurance « Assur Prêt CIC », souscrite auprès d'ACM Vie SA et commercialisée sous la marque CIC Assurances.

Comment déclarer un arrêt de travail à l'assurance emprunteur CIC ?

En ligne, 24 h sur 24 : depuis votre espace client (« Opérations », « Assurances », « Gérer un arrêt de travail ») ou depuis l'application (« Assurances », « Plus d'actions », « Déclarer/Gérer un arrêt de travail »). Pour un décès ou une invalidité, contactez votre conseiller.

Comment changer d'assurance de prêt au CIC ?

Depuis votre banque à distance (Filbanque) ou par écrit à votre conseiller, avec les conditions générales du nouveau contrat et son devis ou son certificat. Le CIC annonce sa réponse dans les 10 jours ouvrés qui suivent la réception d'une demande complète.

Peut-on changer l'assurance emprunteur du CIC ?

Oui, à tout moment depuis la loi Lemoine, sans frais bancaires, pour un contrat aux garanties au moins équivalentes à celles que la banque exige. La banque a 10 jours ouvrés pour répondre, et l'avenant à votre offre de prêt ne peut pas vous être facturé.

Le CIC peut-il refuser un changement d'assurance ?

Seulement si le nouveau contrat n'offre pas des garanties au moins équivalentes à celles que la banque exige. Le refus doit être explicite, donner tous ses motifs et préciser les garanties qui manquent. En cas de refus, vous restez couvert par votre contrat actuel.

Combien pourriez-vous économiser ? Estimez en 2 minutes

Estimation gratuite et sans engagement, à garanties au moins équivalentes. Vos documents ne vous sont demandés qu'ensuite.

Estimer mon économie →

Pour aller plus loin

Autres banques : Crédit Agricole • Caisse d'Épargne • Crédit Mutuel • BNP Paribas • Société Générale • Banque Populaire • LCL • La Banque Postale • BoursoBank • Hello bank! • Fortuneo

Sources

« CIC » est une marque de son titulaire. Cette page est un guide indépendant, rédigé à partir des documents publics de la banque, des régulateurs et des textes de loi ; elle n'est ni éditée ni validée par le CIC.