Assurance emprunteur BoursoBank :qui assure votre prêt, et comment la changer ?
BoursoBank propose pour ses prêts immobiliers un contrat de groupe souscrit auprès de CNP Assurances. Un sinistre se déclare en ligne depuis l'onglet « Mon Assurance » de votre crédit immobilier, sur le site de CNP Assurances. Et vous pouvez changer d'assurance à tout moment, sans frais bancaires, en faisant la demande au même endroit, pour un contrat aux garanties au moins équivalentes.
Mis à jour le
Quelle est l'assurance emprunteur de BoursoBank ?
BoursoBank (Boursorama, groupe Société Générale) propose pour ses prêts immobiliers un contrat de groupe qu'elle a souscrit auprès de CNP Assurances, le contrat n° 5027P. Il couvre le décès, la perte totale et irréversible d'autonomie, l'incapacité de travail et l'invalidité. BoursoBank le distribue en tant que courtier en assurance.
La garantie perte d'emploi, facultative, fait l'objet d'un contrat à part, assuré par CNP Caution. À ne pas confondre : l'assurance des prêts personnels de BoursoBank est gérée par un autre assureur.
Comment joindre l'assurance emprunteur BoursoBank et trouver votre contrat ?
Tout passe par votre espace client : dans votre crédit immobilier, l'onglet « Mon Assurance » donne accès à la déclaration d'un sinistre et à la demande de changement d'assurance.
La notice du contrat (n° 5027P, version de mars 2026) est en ligne sur la page assurance emprunteur de BoursoBank. Votre certificat d'adhésion vous a été remis à la souscription.
Site officiel de la banque, s'ouvre dans un nouvel onglet.
Pour l'offre de prêt et le tableau d'amortissement, le chemin pas à pas est sur notre page où trouver ses documents BoursoBank.
Arrêt maladie, invalidité : comment déclencher l'assurance ?
Un sinistre se déclare sur le site de CNP Assurances réservé aux clients BoursoBank, accessible depuis l'onglet « Mon Assurance » de votre crédit immobilier, ou par courrier à CNP Assurances, TSA 16755, 95144 Garges-lès-Gonesse Cedex. Les sommes prises en charge sont versées sur le compte où sont prélevées vos échéances.
En arrêt de travail, la franchise est de 90 jours : selon la notice, le dossier se constitue à partir du 91e jour d'arrêt et au plus tard le 180e jour.
Pour la perte d'emploi, si vous l'avez souscrite, les pièces passent par BoursoBank, à partir du 121e jour de chômage indemnisé.
En arrêt de travail ? Vérifiez avant de changer d'assurance.
Un nouvel assureur ne prend pas en charge un arrêt commencé avant son contrat. Changer en plein arrêt peut donc créer un trou de garantie.
Devant le Comité consultatif du secteur financier (avis du 26 mai 2026), les professionnels du secteur se sont engagés à ce que l'ancien assureur continue de couvrir un arrêt déclaré avant le changement, avec ses suites. Cet engagement se met en place depuis le 1er septembre 2026, pour être généralisé au plus tard le 1er janvier 2027. Pour un arrêt déjà indemnisé, il ne vaut que si le nouveau contrat est souscrit sans questions de santé.
Ce n'est pas une loi. Avant de changer, demandez par écrit à votre assureur actuel s'il continuera de vous indemniser après la résiliation. Le plus simple reste souvent d'attendre la reprise du travail.
Peut-on changer l'assurance de prêt de BoursoBank ?
Oui. Depuis la loi Lemoine, vous pouvez changer d'assurance de prêt à tout moment, sans attendre la date anniversaire et sans frais bancaires. BoursoBank ne peut refuser que si le nouveau contrat n'offre pas des garanties au moins équivalentes à celles que la banque exige.
Cette équivalence se juge sur une liste de critères que la banque publie : 11 au plus, choisis dans une liste commune fixée par le Comité consultatif du secteur financier, plus 4 au plus pour la perte d'emploi.
BoursoBank publie sur sa page assurance emprunteur les garanties qu'elle exige. Pour une résidence principale : décès, perte totale et irréversible d'autonomie, incapacité de travail et invalidité. Pour une résidence secondaire ou un investissement locatif : seulement le décès et la perte totale et irréversible d'autonomie. La perte d'emploi reste facultative, l'incapacité et l'invalidité ne sont pas exigées au-delà de 65 ans, et le prêt doit être assuré au moins à 100 % sur les garanties exigées.
La banque doit répondre dans les 10 jours ouvrés qui suivent la réception de votre demande. Un refus doit être explicite et donner tous ses motifs, en précisant les garanties qui manquent. En cas d'accord, l'avenant à votre offre de prêt est établi dans le même délai et ne peut pas vous être facturé (articles L.313-30 et L.313-31 du Code de la consommation).
La loi Lemoine supprime aussi le questionnaire de santé quand la part assurée ne dépasse pas 200 000 € par personne et que le prêt se termine avant vos 60 ans. Selon les engagements pris par les assureurs devant le Comité consultatif du secteur financier, seuls les crédits immobiliers comptent dans ce seuil depuis septembre 2026, partout au plus tard en juin 2027.
Comment changer, étape par étape
- 1
Récupérez votre offre de prêt et votre tableau d’amortissement
L'offre de prêt dit quelles garanties BoursoBank exige, le tableau d'amortissement ce qu'il vous reste à rembourser. Les deux se téléchargent en général depuis votre espace, ou se demandent à votre conseiller.
- 2
Comparez à garanties au moins équivalentes
Le nouveau contrat doit remplir chacun des critères exigés par votre banque, et se tarife sur ce qu’il vous reste à rembourser, à votre âge d’aujourd’hui.
- 3
Envoyez la demande de changement
Le nouveau contrat accepté, la demande part à votre banque avec le nouveau contrat, et la résiliation à votre assureur actuel. BoursoBank a 10 jours ouvrés pour répondre.
- 4
Recevez l’avenant à votre offre de prêt
En cas d'accord, la banque établit un avenant, sans frais pour vous, et le nouveau contrat prend le relais à la date prévue. En cas de refus, vous restez couvert par votre contrat actuel.
Chez BoursoBank, la demande se fait en ligne, depuis l'onglet « Mon Assurance » de votre crédit immobilier, et l'opération est gratuite. Il faut le certificat d'adhésion du nouveau contrat, la délégation de bénéfice et les conditions générales : un projet ou un devis n'est pas accepté. Le nouveau contrat prend effet à une date d'échéance du prêt.
Avec Monekko, vous déposez vos deux documents en ligne. Nous comparons environ 80 solutions et retenons celles aux garanties au moins équivalentes à celles exigées par BoursoBank, puis nous préparons et suivons la demande de changement.
Estimer mon économieEt si la réponse de la banque tarde ?
Le délai de 10 jours ouvrés est une obligation légale, contrôlée par la DGCCRF.
Si la banque ne répond pas dans le délai, relancez-la par écrit en rappelant l'article L.313-31 du Code de la consommation, puis signalez le retard sur SignalConso, le service de signalement de la DGCCRF.
La marche à suivre est détaillée dans nos guides que faire si la banque bloque le changement et les sanctions de la DGCCRF.
Questions fréquentes
Quelle est l'assurance emprunteur de BoursoBank ?
Un contrat de groupe souscrit par BoursoBank auprès de CNP Assurances (contrat n° 5027P), qui couvre le décès, la perte totale et irréversible d'autonomie, l'incapacité de travail et l'invalidité. La perte d'emploi, facultative, est assurée à part par CNP Caution.
Comment déclarer un sinistre à l'assurance emprunteur BoursoBank ?
En ligne, sur le site de CNP Assurances réservé aux clients BoursoBank, depuis l'onglet « Mon Assurance » de votre crédit immobilier, ou par courrier à CNP Assurances, TSA 16755, 95144 Garges-lès-Gonesse Cedex. En arrêt de travail, la franchise est de 90 jours.
Comment changer d'assurance de prêt chez BoursoBank ?
En ligne, depuis l'onglet « Mon Assurance » de votre crédit immobilier, avec le certificat d'adhésion du nouveau contrat, la délégation de bénéfice et les conditions générales. L'opération est gratuite et le nouveau contrat prend effet à une date d'échéance du prêt.
Peut-on changer l'assurance emprunteur de BoursoBank ?
Oui, à tout moment depuis la loi Lemoine, sans frais bancaires, pour un contrat aux garanties au moins équivalentes à celles que la banque exige. La banque a 10 jours ouvrés pour répondre, et l'avenant à votre offre de prêt ne peut pas vous être facturé.
BoursoBank peut-elle refuser un changement d'assurance ?
Seulement si le nouveau contrat n'offre pas des garanties au moins équivalentes à celles que la banque exige. Le refus doit être explicite, donner tous ses motifs et préciser les garanties qui manquent. En cas de refus, vous restez couvert par votre contrat actuel.
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Estimer mon économie →Pour aller plus loin
- Changer d’assurance emprunteur : le guide complet
- L’équivalence des garanties et les 11 critères
- Contrat de la banque ou délégation : que choisir ?
- Que faire si la banque bloque le changement ?
- Comment trouver la meilleure assurance emprunteur
- Outil gratuit : êtes-vous dispensé du questionnaire de santé ?
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Sources
- BoursoBank, page « Assurance emprunteur crédit immobilier »
- CNP Assurances et Boursorama, notice d’information du contrat n° 5027P (mars 2026)
- BoursoBank, aide en ligne : « Comment est géré un sinistre pour les assurés CNP Assurances ? »
- Comité consultatif du secteur financier, communiqué du 24 juin 2026 reprenant l’avis du 26 mai 2026 sur l’assurance emprunteur
- Code de la consommation, article L.313-30
- Code de la consommation, article L.313-31
- Service-public.fr, « Assurance emprunteur : changer d’assurance »
« BoursoBank » est une marque de son titulaire. Cette page est un guide indépendant, rédigé à partir des documents publics de la banque, des régulateurs et des textes de loi ; elle n'est ni éditée ni validée par BoursoBank.