
Récupérer vos documents chez Hello bank!
Vous voulez changer l'assurance de votre prêt immobilier ? Voici où trouver votre offre de prêt et votre tableau d'amortissement, pas à pas.
Si les documents ne sont pas en ligne, votre conseiller Hello bank! peut vous les envoyer : utilisez le message tout prêt ci-dessous.
Où les trouver
- 1Ouvrez l'application Hello bank! et connectez-vous
- 2Allez dans « Mes crédits », puis sélectionnez votre crédit immobilier
- 3Ouvrez « Documents » ou « Mes contrats »
- 4Téléchargez les deux documents, puis revenez ici
S'ouvre dans un nouvel onglet. Sur téléphone, le lien ouvre directement l'application de votre banque si elle est installée.
Le message à envoyer à votre conseiller
Vos documents ne sont pas en ligne, ou vous ne les trouvez pas ? C'est fréquent pour les prêts signés avant 2017. Copiez ce message, il est déjà écrit.
Bonjour, Je souhaite récupérer deux documents relatifs à mon prêt immobilier Hello bank! : - l'offre de prêt (ou contrat de prêt / conditions particulières), - le tableau d'amortissement à jour (ou échéancier). Pourriez-vous me les transmettre par email, au format PDF ? Merci d'avance pour votre retour. Cordialement,
Combien pouvez-vous récupérer ?
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