Caisse d'Épargne

Récupérer vos documents chez Caisse d'Épargne

Vous voulez changer l'assurance de votre prêt immobilier ? Voici où trouver votre offre de prêt et votre tableau d'amortissement, pas à pas.

Où les trouver

  1. 1Ouvrez l'application Caisse d'Épargne
  2. 2Allez dans « Mes crédits », puis « E-documents »
  3. 3Filtrez sur « Contrats » et « Mes crédits »
  4. 4Indiquez l'année de signature de votre crédit
  5. 5Téléchargez les deux documents, puis revenez ici
Ouvrir mon espace Caisse d'Épargne

S'ouvre dans un nouvel onglet. Sur téléphone, le lien ouvre directement l'application de votre banque si elle est installée.

Le tableau d'amortissement se trouve parfois dans un fichier intitulé « Courrier de fin de versement ».

Le message à envoyer à votre conseiller

Vos documents ne sont pas en ligne, ou vous ne les trouvez pas ? C'est fréquent pour les prêts signés avant 2017. Copiez ce message, il est déjà écrit.

Bonjour,

Je souhaite récupérer deux documents relatifs à mon prêt immobilier Caisse d'Épargne :
- l'offre de prêt (ou contrat de prêt / conditions particulières),
- le tableau d'amortissement à jour (ou échéancier).

Pourriez-vous me les transmettre par email, au format PDF ?

Merci d'avance pour votre retour.

Cordialement,

Combien pouvez-vous récupérer ?

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