
Récupérer vos documents chez Fortuneo
Vous voulez changer l'assurance de votre prêt immobilier ? Voici où trouver votre offre de prêt et votre tableau d'amortissement, pas à pas.
Si les documents ne sont pas en ligne, le service client Fortuneo peut vous les transmettre, y compris au format papier.
Où les trouver
- 1Ouvrez l'application Fortuneo et connectez-vous
- 2Sélectionnez votre prêt immobilier, puis la rubrique « Contrat »
- 3Téléchargez les deux documents, puis revenez ici
S'ouvre dans un nouvel onglet. Sur téléphone, le lien ouvre directement l'application de votre banque si elle est installée.
Le message à envoyer à votre conseiller
Vos documents ne sont pas en ligne, ou vous ne les trouvez pas ? C'est fréquent pour les prêts signés avant 2017. Copiez ce message, il est déjà écrit.
Bonjour, Je souhaite récupérer deux documents relatifs à mon prêt immobilier Fortuneo : - l'offre de prêt (ou contrat de prêt / conditions particulières), - le tableau d'amortissement à jour (ou échéancier). Pourriez-vous me les transmettre par email, au format PDF ? Merci d'avance pour votre retour. Cordialement,
Combien pouvez-vous récupérer ?
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