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Récupérer vos documents chez Fortuneo

Vous voulez changer l'assurance de votre prêt immobilier ? Voici où trouver votre offre de prêt et votre tableau d'amortissement, pas à pas.

Si les documents ne sont pas en ligne, le service client Fortuneo peut vous les transmettre, y compris au format papier.

Où les trouver

  1. 1Ouvrez l'application Fortuneo et connectez-vous
  2. 2Sélectionnez votre prêt immobilier, puis la rubrique « Contrat »
  3. 3Téléchargez les deux documents, puis revenez ici
Ouvrir mon espace Fortuneo

S'ouvre dans un nouvel onglet. Sur téléphone, le lien ouvre directement l'application de votre banque si elle est installée.

Le message à envoyer à votre conseiller

Vos documents ne sont pas en ligne, ou vous ne les trouvez pas ? C'est fréquent pour les prêts signés avant 2017. Copiez ce message, il est déjà écrit.

Bonjour,

Je souhaite récupérer deux documents relatifs à mon prêt immobilier Fortuneo :
- l'offre de prêt (ou contrat de prêt / conditions particulières),
- le tableau d'amortissement à jour (ou échéancier).

Pourriez-vous me les transmettre par email, au format PDF ?

Merci d'avance pour votre retour.

Cordialement,

Combien pouvez-vous récupérer ?

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